Regulamento Geral do Vale Gás Ultragaz

1. Definição do Produto: 1.1 O Vale Gás Ultragaz é um voucher, podendo ser físico ou digital, que confere ao consumidor final o direito de trocá-lo por uma recarga de 13kg de GLP por meio da troca de um botijão de gás vazio por um botijão cheio da Ultragaz em revendas autorizadas.
2. Validade e Uso: 2.1 O Vale Gás Ultragaz possui validade de 180 dias contados a partir da data de emissão. 2.2 O Vale Gás Ultragaz só pode ser trocado diretamente em revendas de gás da Ultragaz autorizadas ou através de canais de vendas Ultragaz. 2.3 A troca do Vale Gás Ultragaz está sujeita à disponibilidade de estoque. 2.4 A compra do Vale Gás Ultragaz pode ser realizada em parceiros, supermercados e através do aplicativo oficial da Ultragaz. 2.5 É de responsabilidade do cliente fornecer informações corretas no momento da compra do Vale Gás, bem como no momento do pedido de troca do Vale Gás pela recarga de GLP.
3. Campanhas e Ações Promocionais: 3.1. As regras gerais presentes no presente regulamento, tais como, mas não se limitando, ao prazo de validade, quantidade de compra por clientes, região de atendimento, formas de pagamentos, valores, meios de compras e requisitos de exigibilidade poderão sofrer alterações especificadas as quais serão especificadas em regulamento próprio da campanha e/ou ação promocional. Em caso de conflito entre os termos e condições do regulamento geral e no regulamento promocional, valerá para todos os fins os termos e condições especificados no regulamento promocional.
4. Utilização do Vale Gás: 4.1 O Vale Gás Ultragaz é de uso pessoal e intransferível. 4.2 Para utilizar o Vale Gás Ultragaz, o consumidor deve apresentar o voucher físico ou digital, juntamente com o botijão de gás vazio no momento da troca. 4.3 A troca do botijão vazio pelo cheio só será efetuada mediante a entrega do Vale Gás Ultragaz.
5. Restrições: 5.1 O Vale Gás Ultragaz não pode ser trocado por dinheiro ou outros produtos que não sejam botijões de gás especificados no presente regulamento. 5.2 É expressamente proibida a revenda do Vale Gás Ultragaz. 5.3 O Vale Gás Ultragaz não é válido para troca em revendas de outras marcas de gás ou que não sejam autorizadas pela Ultragaz.
6. Cancelamento da Compra e Estorno: 6.1 É assegurado ao cliente que efetuar a compra do Vale Gás pela internet, dentro do prazo de 07 dias contatos a partir de sua compra, a possibilidade de cancelamento e reembolso do valor pago, mediante solicitação exclusivamente pelo canal de atendimento da Ultragaz.
7. Conversão em Dinheiro e Responsabilidade: 7.1 Em nenhuma hipótese o Vale Gás Ultragaz será convertido em dinheiro (cash) para o Titular do Cartão. 7.2 Em caso de estorno/devolução do valor do Vale Gás Ultragaz dentro do prazo estabelecido, não haverá nenhuma atualização monetária, juros, dividendos ou qualquer outro rendimento sobre o valor pago pelo vale. 7.3 A Ultragaz não se responsabiliza por extravio, roubo, furto, compartilhamento ou má conservação do Vale Gás Ultragaz.
8. Proteção de Dados e LGPD: 9.1 A Ultragaz compromete-se a proteger os dados pessoais dos clientes conforme estabelecido pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). 9.2 Os dados fornecidos pelos clientes serão utilizados nos termos da Política de Privacidade disponível no site da Ultragaz.
9. Canal de Atendimento: 10.1 A Ultragaz mantém uma linha direta com os consumidores pelo SAC – Serviço de Atendimento ao Cliente, disponível através dos números 0800 70 10 0123 ou 4004 0123. 9.2 Os consumidores podem utilizar o SAC para fazer sugestões e/ou reclamações relacionadas ao Vale Gás Ultragaz.
10. Disposições Gerais: 11.1 A Ultragaz reserva-se o direito de modificar ou cancelar este regulamento a qualquer momento, publicando a atualização nesse canal. 11.2 A responsabilidade pela utilização correta e legal do Vale Gás Ultragaz é exclusiva do consumidor. 11.3 Este regulamento entra em vigor na data de sua publicação e permanece válido até sua eventual modificação ou cancelamento pela Ultragaz.